Termos de uso

Versão 6. Última atualização: 19 de out. de 2026

Estes termos regem o uso do AskGenealogy em askgenealogy.com e a sua conexão com assistentes de IA. O serviço é prestado pela JUNO WOZ (CNPJ 58.515.433/0001-60), operada por Juan Gouvêa, no Brasil (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço por um assistente de IA, você aceita estes termos.

O serviço

O AskGenealogy é um espaço de pesquisa. Você envia árvores genealógicas como arquivos GEDCOM. O seu assistente de IA pode então buscar nelas, analisá-las e guardar notas de pesquisa. Ele também pode buscar em algumas fontes abertas e montar links de busca para sites de registros. O Ask your tree é um chat na sua conta que faz o mesmo trabalho com um modelo de IA, para quem não usa um assistente de IA. O serviço tem um plano gratuito e planos pagos. Veja “Planos e pagamentos” abaixo. O serviço está em beta. Podemos alterá-lo, limitá-lo ou encerrá-lo. Trabalhamos para mantê-lo disponível, mas não prometemos um nível de disponibilidade.

O serviço não dá aconselhamento genealógico profissional, jurídico ou médico. Dados de árvores e respostas de IA podem estar errados. São pistas, não prova. Você é responsável por conferir as conclusões nos registros.

Quem pode usar

Você precisa ter pelo menos 16 anos. Se tiver menos de 18, você confirma que um responsável permite o uso do serviço e concorda com qualquer pagamento.

Sua conta

Você entra com um código enviado ao seu e-mail. Mantenha a sua caixa de e-mail segura. Você é responsável pela atividade na sua conta. Avise-nos em inbox@askgenealogy.com se achar que outra pessoa a usou.

Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre os arquivos e as notas que envia ou escreve. Você nos dá uma licença limitada para guardá-los, tratá-los e exibi-los, e para enviá-los ao seu assistente de IA e às pessoas com quem você os compartilhar, apenas para prestar o serviço a você. Quando você usa o Ask your tree, a licença também cobre o envio das suas perguntas e dos dados que as ferramentas devolvem à Anthropic, apenas para responder a você.

Você confirma que tem o direito de enviar o seu conteúdo e de compartilhá-lo com as pessoas que convidar. Isso vale para dados de outras pessoas, vivas ou falecidas. Você também é responsável pelos termos do site ou do programa de onde exportou os dados.

Uso aceitável

Você concorda em não:

• enviar dados que você não tem o direito de compartilhar, inclusive dados retirados de um serviço em violação aos termos dele;
• usar o serviço para assediar, perseguir, ameaçar ou expor uma pessoa viva, ou para localizar quem não quer ser encontrado;
• fazer raspagem do serviço, ou usá-lo para coletar dados em massa de outros sites;
• tentar ler dados de outro usuário, ou contornar controles de acesso, limites ou a segurança;
• enviar malware ou conteúdo que viole a lei;
• sobrecarregar o serviço, evitar os limites de uso dele ou os limites de um plano, ou enviar requisições automatizadas ou em massa ao Ask your tree;
• usar o serviço para decidir sobre crédito, emprego, seguro ou moradia de qualquer pessoa.

Planos e pagamentos

O serviço tem um plano gratuito (Free) e planos pagos (Plus e Pro). A conexão com o seu assistente de IA funciona em todos os planos. Os planos diferem nos limites, como o número de árvores, o número de pessoas, os dados armazenados, os projetos, os membros de um projeto e as respostas mensais do Ask your tree. Os limites e os preços estão na página de preços.

• Preços. Cada plano pago tem um preço mensal e um preço anual, em dólares americanos ou em reais. O preço que você vê no pagamento, antes de pagar, é o preço que você paga. Podemos mudar o preço de um plano. O novo preço vale a partir da sua próxima renovação, e avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.
• Pagamento. A Stripe processa os pagamentos. Nunca vemos o número do seu cartão.
• Renovação. Um plano pago renova sozinho no fim de cada período, mensal ou anual, pelo preço em vigor, até você cancelar. A página de pagamento mostra o período e a data da próxima cobrança.
• Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento no portal de cobrança, que você abre a partir da sua conta. Você mantém o plano até o fim do período que pagou, e não cobramos de novo.
• Reembolso. Escreva para inbox@askgenealogy.com em até 14 dias após o seu primeiro pagamento de um plano, e reembolsamos o valor total na forma de pagamento que você usou. Depois desses 14 dias, não reembolsamos um período já iniciado, mas você pode cancelar para parar a próxima renovação. Se cobrarmos por engano, reembolsamos a cobrança. Isso não limita os seus direitos pela lei de defesa do consumidor.
• Impostos. A página de pagamento mostra o total, com os impostos que se aplicam a você, antes de pagar. Você responde pelos impostos que a lei põe a seu cargo e que não são cobrados no pagamento.
• Pagamento que falha. Se um pagamento falhar, a Stripe tenta de novo. O seu plano continua ativo por um prazo de tolerância de 7 dias. Depois disso, a sua conta volta ao plano gratuito.
• Contestações. Se você contestar uma cobrança com o emissor do cartão antes de nos escrever, podemos suspender o plano pago até a contestação ser resolvida.
• Promoções. Um código promocional segue as condições mostradas com ele.
• Rebaixamento. Quando um plano pago termina, ou você passa para um plano menor, não apagamos os seus dados. Se os seus dados passarem dos limites do novo plano, você ainda pode ler, exportar e apagar tudo. Recusamos só uma nova inclusão que ultrapasse um limite, como uma nova árvore, um novo envio ou um novo membro, até você voltar a ficar abaixo do limite.

Respostas de IA e Ask your tree

Modelos de IA, no seu assistente e no Ask your tree, podem afirmar fatos errados, inventar detalhes e ler um registro de forma errada. Você deve conferir cada resposta nos registros antes de confiar nela, publicá-la ou compartilhá-la. Uma resposta é uma pista, não prova, e não é aconselhamento profissional.

O Ask your tree usa um modelo da Anthropic. Para responder, ele lê as suas árvores e projetos com as mesmas ferramentas somente de leitura que o seu assistente usa, e envia a sua pergunta e o que as ferramentas devolvem à Anthropic. A política de privacidade explica o que a Anthropic recebe e guarda. O número de respostas que você recebe por mês depende do seu plano. Podemos reduzir ou pausar o número de respostas para controlar o custo ou conter abusos.

Projetos e compartilhamento

O dono de um projeto decide quem entra e pode remover qualquer árvore do projeto. Os editores podem adicionar as árvores que são deles e remover as próprias árvores. Um link de convite funciona para qualquer pessoa que o tenha, até expirar ou atingir o limite de usos. Trate o link como uma senha. Os membros podem ler as árvores e as entradas do projeto conforme o papel que têm, inclusive as árvores que os editores adicionam, e o que uma pessoa já viu não pode ser desfeito. Os donos são responsáveis pelo que compartilham e com quem. Os membros devem respeitar a privacidade das pessoas nas árvores.

Assistentes de IA e outros serviços

Você usa o ChatGPT, o Claude e assistentes semelhantes sob os termos de cada um. Não os controlamos nem controlamos as respostas deles. Fontes abertas e sites de registros têm termos próprios. Os pagamentos rodam na Stripe, e o Ask your tree roda em um modelo da Anthropic. Os termos delas valem para as partes que fornecem. O AskGenealogy não é afiliado nem endossado pela OpenAI, pela Anthropic, pela Stripe, pelo FamilySearch, pelo Ancestry, pelo MyHeritage, pelo Geni, pelo WikiTree nem por qualquer arquivo. Os nomes pertencem aos seus donos.

Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o serviço e apagar a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou que ponha o serviço ou outras pessoas em risco. Se encerrarmos o serviço, tentaremos avisar com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail, e oferecer uma forma de exportar os seus dados, e reembolsaremos a parte não usada de qualquer período que você pagou.

Sem garantia e limites de responsabilidade

O serviço é oferecido como está, sem garantias de qualquer tipo. Na medida em que a lei permitir, não respondemos por perdas indiretas ou consequenciais. A nossa responsabilidade total pelo serviço se limita ao valor que você pagou por ele nos 12 meses anteriores ao fato, que é zero no plano gratuito. Esses limites não valem onde a lei não os permitir. Os seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor não são afetados.

Software

Estes termos regem o serviço hospedado.

Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Escreva primeiro para inbox@askgenealogy.com, para tentarmos resolver o problema em conjunto.

Alterações

Quando alterarmos estes termos, atualizamos a versão e a data acima. Se você continuar usando o serviço após a mudança, aceita os novos termos. Em uma mudança relevante, avisamos os titulares de conta por e-mail.

Contato

JUNO WOZ, CNPJ 58.515.433/0001-60. inbox@askgenealogy.com. Veja também a política de privacidade e a página de suporte.